Csere és visszaküldés

Szeretnénk, hogy nyugodtan rendelj. Ha a választott ékszer mérete nem lett megfelelő, vagy bármilyen kérdésed van a cserével kapcsolatban, írj nekünk, és segítünk megoldani.

30 nap cseregarancia

A MantraMineral ékszerekre 30 nap cseregaranciát biztosítunk. Ez különösen karkötőknél fontos, hiszen előfordulhat, hogy a választott méret nem tökéletes elsőre.

Mi történik, ha rossz méretet választottál?

Ha a karkötő túl szoros vagy túl bő lett, vedd fel velünk a kapcsolatot e-mailben. Egyeztetés után segítünk a méret igazításában vagy a cserében.

Ajándékba vásárolt karkötőnél a 18 cm a leggyakoribb női méret, de ha mégsem lett megfelelő, akkor sem kell kétségbeesni — írj nekünk, és megnézzük, hogyan tudunk segíteni.

Hogyan kérhetsz cserét vagy visszaküldést?

1. Írj nekünk e-mailt az info@mantramineral.com címre.
2. Az üzenetben írd meg a rendelésed számát vagy a rendeléskor használt nevet.
3. Röviden írd le, hogy cserét, méretigazítást vagy visszaküldést szeretnél.
4. Egyeztetés után elküldjük a további teendőket.

Milyen állapotban küldhető vissza a termék?

A terméket kérjük sértetlen, tiszta, nem használt állapotban küldd vissza, lehetőség szerint az eredeti csomagolásban.

Fontos, hogy a visszaküldés előtt mindig egyeztess velünk e-mailben, hogy pontosan tudjuk, milyen rendelésről és milyen kérésről van szó.

Egyedi kérés alapján készült ékszerek

Ha az ékszer egyedi kérés, külön egyeztetés vagy személyre szabott módosítás alapján készült, akkor a csere vagy visszaküldés feltételei eltérhetnek. Ilyen esetben mindig előzetes egyeztetés szükséges.

Kérdésed van?

Írj nekünk az info@mantramineral.com címre, és segítünk. A cél az, hogy ne maradj bizonytalanságban, ha méret, csere vagy visszaküldés miatt keresnél minket.