Csere és visszaküldés
Nem jó a méret, vagy inkább másik ékszert választanál? Írj nekünk. Az újrafűzés munkadíja ingyenes, a csere és visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli. Hibás teljesítés esetén a szükséges szállítás költségét mi viseljük.
Milyen cserét vagy méretigazítást kérhetsz?
Ha a karkötő mérete nem megfelelő, vagy a rendelésből inkább másik ékszert választanál, írj nekünk, és egyeztetjük a lehetőségeket.
A visszaküldött ékszert kérjük tiszta, sértetlen állapotban, megfelelően becsomagolva küldd vissza.
Hogyan működik a csere?
- Írj nekünk az info@mantramineral.com címre, és add meg a rendelési számodat vagy a rendeléskor használt nevet.
- Írd meg, milyen méretet vagy melyik másik ékszert szeretnéd helyette.
- Egyeztetés után elküldjük a visszaküldés és a csere pontos részleteit.
- A csereterméket a megbeszéltek szerint küldjük el.
30 napos pénzvisszafizetési garancia
Ha mégsem szeretnéd megtartani az ékszert, a kézhezvételtől számított 30 napon belül kérheted a vételár visszatérítését. Ebben az esetben a visszaküldés szállítási költsége a vásárlót terheli.
Visszaküldés előtt kérjük, mindig írj nekünk e-mailt, hogy azonosítani tudjuk a rendelést és elküldhessük a szükséges információkat.
Ingyenes újrafűzés
Az újrafűzés munkadíja ingyenes. Ha az ékszert újrafűzésre küldöd vissza, a hozzánk és a vissza hozzád történő szállítás költsége a vásárlót terheli.
Szállítási költség csere esetén
A csere, méretigazítás vagy újrafűzés miatt felmerülő oda- és visszaszállítás költsége a vásárlót terheli. Ha a probléma hibás teljesítésből ered, a szükséges szállítás költségét mi viseljük.
Egyedi kérés alapján készült ékszerek
Ha az ékszer egyedi kérés, külön egyeztetés vagy személyre szabott módosítás alapján készült, a csere vagy visszaküldés feltételei eltérhetnek. Az esetleges anyag- vagy módosítási költséget előre egyeztetjük.
Kérdésed van?
Írj nekünk az info@mantramineral.com címre, és segítünk. A cél az, hogy a méret vagy a választás miatt ne kelljen bizonytalanságban maradnod.